segunda-feira, 6 de dezembro de 2010

As 5 Leis do LeanSigma


As 5 Leis do LeanSigma foram formuladas para orientar os esforços de melhoria. As leis são um conglomerado de idéias-chave do Seis Sigma e Lean.

Lei 0: A lei do mercado - crítico para qualidade do cliente define a qualidade e é a maior prioridade para a melhoria, seguido por ROIC (Return On Invested Capital) e valor presente líquido. Ela é chamada de lei zero, pois é a base sobre a qual as outras são criadas.

Lei 1: A Lei da Flexibilidade - A velocidade de qualquer processo é proporcional à flexibilidade do processo.

Lei 2: A Lei do Foco - 20% das atividades em um processo causam 80% dos atrasos. (Relacionado ao Princípio de Pareto)

Lei 3: A Lei da velocidade - A velocidade de qualquer processo é inversamente proporcional à quantidade de WIP.

Lei 4: A complexidade do serviço ou oferta de produto acrescenta mais valor não agregado, custos e WIP do que quaisquer outros problemas de processos tais como baixa qualidade (baixo nível Sigma) ou de baixa velocidade (processos não enxutos).

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